Ik kwam het bedrijf tegen op Google en heb een abonnement genomen. Helaas was de voorgespiegelde prijs bijna twee keer zo hoog als wat op de website staat, dus het volgende emailverkeer ontstond na het sturen van een klacht van mijn kant:

Mijn eerste reactie:

Nou laat maar zitten, wat een voorbeeld van verkeerde voorlichting

Reactie Metatags:

goedemiddag,

u schreef:

> Nou laat maar zitten, wat een voorbeeld van verkeerde voorlichting

Helaas kan ik geen touw vastknopen aan uw email.(ik had het factuurnummer meegestuurd maar daar kijken zij blijkbaar niet naar).
Als u een vraag heeft, stel deze dan gerust.

Mijn reactie:
Uw factuur is twee keer zo hoog als wordt voorspeld

Antwoord Megatags.nl:
goedenavond,

u schreef:

> Uw factuur is twee keer zo hoog als wordt voorspeld

Ik neem aan dat u wilt uitleggen dat u zich tijdens
de bestelling heeft vergist.

U heeft namelijk gekozen voor

1) Het NL pakket ? 49,00

en vervolgens heeft u zelf gekozen om ook te bestellen:

2) het Kwartaal abonnement ? 7,50 x 4 = ? 30,00

wilt u soms afzien van uw tweede bestelling?
Geen probleem, dan pas ik de factuur voor u aan.

Graag uw bericht.

Mijn antwoord:
Ik had gekozen voor NL pakket van ? 49
Er staat nergens dat het ex btw is
Ik had gekozen voor een kwartaalabonnement
Er staat nergens dat het meteen voor 4 kwartalen moet (en ex btw)
Er staat ook niets over de eenmalige aanmelding van ? 49,- en dan ook nog 4 kwartalen daarna, bedoelend : tot wanneer loopt het dan, 5 kwartalen?

Ik annuleer deze bestelling natuurlijk, doe het huiswerk eens duidelijk.

Antwoord ( en nu worden ze klantvriendelijk )

u schreef:

> Ik had gekozen voor NL pakket van ? 49
> Er staat nergens dat het ex btw is

Dat is onjuist:
http://www.metatags.nl/aanmelden_zoekmachines

* alle bedragen zijn excl 19% BTW

> Ik had gekozen voor een kwartaalabonnement
> Er staat nergens dat het meteen voor 4 kwartalen moet (en ex btw)

Dit staat overduidelijk in de bestelprocedure.
Dat u dit niet gezien heeft is uiteraard mogelijk.

> Er staat ook niets over de eenmalige aanmelding van ? 49,- en dan ook
> nog 4 kwartalen daarna, bedoelend : tot wanneer loopt het dan, 5
> kwartalen?

Eenmalige aanmelding is 1 maal.
Een kwartaal later start de kwartaalaanmelding.
Uw berekening is dan ook juist want eenmalig, een kwartaal later
4 kwartalen lang is totaal 5 kwartalen. Helemaal goed.

> Ik annuleer deze bestelling natuurlijk, doe het huiswerk eens duidelijk.

u wilt uw bestelling annuleren? Geen probleem.

> Ik ben die truukjes erg zat en ga het mijn internetcontacten melden
> als een ander voorbeeld van rotzooi

Zoals ik al schreef: u wilt uw bestelling annuleren? Geen probleem.
U hoeft geen rare verhalen op te hangen of met onzin opmerkingen
aan te komen. U wilt er van af zien? Geen enkel probleem.

Maar probeer niet uw eigen verantwoording en onverstand op ons
af te schuiven, dat is niet zo netjes.

We zullen uw bestelling annuleren en uw site zal dan ook nu
en in de toekomst niet gevonden worden bij de zoekmachines.

(dat is nog maar de vraag, mijn site doet het prima)

Mijn antwoord:
maak je site eens wat duidelijker voordat je het laatste woord wil hebben

Antwoord:

goedenavond,

u schreef:

> maak je site eens wat duidelijker voordat je het laatste woord wil
> hebben

Dat u een overduidelijke website waar u 7 keer moet klikken
om een bestelling af te ronden niet snapt dan kan.
Dat u iets niet snapt, geen probleem vraag het gerust.

Wij zijn altijd blij met kritische reacties.
En als wij moeten kiezen tussen scheldwoorden
of argumenten, kiezen we voor de laatste.

Succes met uw bedrijfje.

Antwoord van mij:

Het zou verstandig zijn niet zo denigrerend te doen over uw potentiele klanten
U moet nog veel leren
Toevallig (doe ik wel vaker met potentiele betaal/no service sites) maak ik altijd screenshots van de procedure
en mijn verhaal klopt
Scheldwoorden zijn niet gebruikt
U ook succes met uw bedrijfje
Hou het internet in de gaten over uw bedrijfje
U bent een schitterend voorbeeld voor het onderwerp.

Antwoord metatags.nl:

goedenavond,

u schreef:

> U moet nog veel leren

zoals ik al schreef:

Dat u iets niet snapt, geen probleem vraag het gerust.
U wilt uw bestelling annuleren? Geen probleem.

Onzin verhalen hoeft u niet af te steken.

einde discussie. Dan ga ik verder met normale klanten.

Mijn conclusies zijn:
Metatags.nl heeft een website die niet duidelijk de financiele procedure meldt, je gaat door 7 stappen en aan het eind blijkt het niet 49 +7,5 is 56.5 maar 94.01 Euro te zijn, het lijkt oplichterij.
Beledigen is een standaardprocedure bij hen blijkbaar
en vul zelf de rest maar in.
Hopeloos onnodig gedoe dus, de korte lontjesbedrijven die gaan het zeker maken in de toekomst (ook internationaal want dat lijken ze te zijn).

Maar ik probeer altijd alles zo te maken dat het binnen de regels past van Google zodat de website zeker en kans maakt. En dan wilt het vaak wel lukken om de website op de eerste pagina te krijgen maar niet bovenaan. Sterker nog een kennis van mij die betaald Google een x bedrag per maand waardoor hij bovenaan komt te staan.

Google begon enorm goed en dat zijn ze ook maar persoonlijk vindt ik dat ze een beetje aan het doordraven zijn en dat ze echt meer op de centen letten in plaats van waar ze eigenlijk mee begonnen zijn.

En om maar te zwijgen over de bedrijven die beloven wij zorgen dat je op die eerste plek komt voor een prikkie.

—
Goed onderwerp trouwens heb er veel van geleerd.

De som van beide bepaalt vervolgens de rangschikking van de websites die bij een zoekterm geïndexeerd zijn.

Fijn dat je 1 van de factoren noemt. Je vergeet er echter nog een stuk of 80.

Kennelijk zijn hier enkele gefrustreerde ict-ers die zichzelf beter vinden dan anderen.

Op het moment dat Netters een ontmoetingsplek voor ICT-ers gaat worden, stop ik met Netters. En nee hoor, wij vinden onszelf niet beter dan anderen. Het zijn de klanten waar we voor werken die dat vinden – en ik geloof dat niemand die in deze topic gereageerd heeft heel erg om werk verlegen zit.

Webpusher meldt websites trouwens niet enkel aan bij Google en enorm veel andere zoekmachines. Maar ook bij grotere advertentie-sites die het toevoegen van een externe link bieden. En ja, zo stijgt het aantal externe links van de websites van klanten. En in theorie moet zo ook de ranking bij Google stijgen.

Mooi geformuleerd :) Ik ben zelf meer een praktijkgeoriënteerd mannetje en dat is precies de reden dat ik nooit partijen als Webpusher gebruik of zal gebruiken.

Concluderend

Bedankt voor je reactie. En ik waardeer dat je probeert het gesprek meer inhoudelijk te brengen. Maar ik vermoed wel sterk dat jouw kennis enkele jaren verouderd is.

PS: Probeer eerst even je eigen site te optimaliseren voor je SEO diensten aanbiedt….

Kennelijk zijn hier enkele gefrustreerde ict-ers die zichzelf beter vinden dan anderen. En die op een platvloerse manier concurrenten die wel een betaalbaar tarief beiden zwartmaken.

Natuurlijk zullen er een aantal seo-bedrijven zijn, die minder bieden dan de klant verwacht. Maar dat is in alle branches zo.

Wat ik echter mis, is inhoudelijke informatie. Waarom zou het aanmelden van websites bij zoekmachines niet werken?

Google geeft op haar site heel duidelijk weer hoe zij komt tot de zoekresultaten als een internet-gebruiker bij Google zoekt. Zie hiervoor ook http://www.google.nl/corporate/tech.html.

De kern van de zaak is dat de metatags van een website optimaal moeten zijn, waarbij ook een relevantie vereist is ten aanzien van de tekstuele inhoud van de website in kwestie. Vervolgens wordt gekeken naar het aantal externe links. En naar de individuele zwaarte van die links. De som van beide bepaalt vervolgens de rangschikking van de websites die bij een zoekterm geïndexeerd zijn.

Het aanmelden bij zoekmachines betekent dat websites bij meer externe websites met link genoemd worden. Daarbij geldt dat Google ook een hogere positie bij andere zoekmachines meetelt als een “zwaardere” externe link. Het aantal zoekmachines waar bij een website is aangemeld, is dientengevolge wel degelijk van invloed op de ranking van een website bij Google.

Webpusher meldt websites trouwens niet enkel aan bij Google en enorm veel andere zoekmachines. Maar ook bij grotere advertentie-sites die het toevoegen van een externe link bieden. En ja, zo stijgt het aantal externe links van de websites van klanten. En in theorie moet zo ook de ranking bij Google stijgen.

Verder is het zo dat zoekmachines zoals Google site met een verschillende frequentie opnieuw indexeren. Bij zeer grote websites vindt die herindexatie dagelijks plaats, bij kleinere sites kan dat enkele weken zijn. De tijd die nodig is om een site bovenaan Google te krijgen is daar van afhankelijk, alsmede van de sterkte van de website (metatags en tekst-inhoud), alsmede van het aantal concurrent sites dat op dezelfde zoekterm kan worden gevonden.

Er op vertrouwende dat deze bijdrage de inhoudelijke kwaliteit van dit item verhoogt, verblijf ik.

Webpusher -> http://www.webpusher.nl

Ik zou eens proberen wat meer webdesigners te spreken…

En dan heb ik het nog niet eens over marketing medewerkers, MKB’ers, particulieren, etcetera…

Kom op Wiep, dit weet toch iedere webdesignerdt?

Ik zou eens proberen wat meer webdesigners te spreken…