Belachelijke levertijd Dell – Maar ‘t blijven leuke laptops

Door Ulco op 26 juli 2007

Trefwoorden: , .

dell Belachelijke levertijd Dell Maar t blijven leuke laptopsVan de week een nieuwe laptop bij Dell besteld, dat Vostro concept zonder al die voorgeinstalleerde ellende sprak me wel aan. En om eerlijk te zijn telde het ook wel redelijk mee dat hun beeldschermen veel hogere resoluties dan normaal kunnen draaien. Sowieso zijn Dell’s eigenlijk altijd wel topkwaliteit, alleen die levertijd…

Het viel me al op dat ze op de site nergens duidelijk aangeven of iets op voorraad is, ook een echte levertijd wordt nergens vermeld. Tijdens het bestellen kwam ik wel ergens tegen dat ongeveer 5 tot 7 werkdagen normaal was. Nou, niet dus.

De dag nadat ik betaald had kwam de opdrachtbevestiging, uitleverdatum maar liefst 22 augustus. Toeval of niet, exact 29 dagen na de bestelling (de maximale levertijd bij een “koop op afstand” is 30 dagen). Belachelijk als je het mij vraagt, nou wil ik hem alsnog graag hebben maar dit is toch wel echt iets wat ze op de website horen te vermelden.

Dat ik niet de enige ben is wel duidelijk, onder andere op de Computerconsument, het Nationaal Computerforum en natuurlijk Tweakers werd er al aandacht aan besteed. Uit één van de berichten op Tweakers blijkt zelfs dat er levertijden van meer dan 30 dagen tussen zitten. Dat is dus gewoon een wetsovertreding van Dell.

Maar ze zijn wel leuk

Aan de andere kant gelukkig ook goed nieuws van Dell: Vandaag kreeg ik mijn nieuwe werk-laptop geleverd (waar ik ook ongeveer een maand op heb moeten wachten). Dus mijn oude 5160 met orkaan-koeling ingeruild voor een fluisterstille Latitude D830 veel-te-duur met alles d’r op en d’r aan. Ben ik toch nog een klein beetje vrolijk…

Maar mocht je van plan zijn een computer bij Dell te bestellen, denk dat even twee keer na of je wel zin hebt om die levertijd uit te zitten. Zeker aangezien je wel gewoon vooruit moet betalen slaat het natuurlijk écht helemaal nergens op!


Je kunt een reactie, achterlaten of een trackback van uw eigen site.

6 Reacties op “Belachelijke levertijd Dell – Maar ‘t blijven leuke laptops”

  1. 26 juli 2007 om 21:22
    RobbieRedskin

    Ben vroeger altijd wel tevreden geweest met Dell. Maar sinds ik een zakelijke laptop van HP heb gehad ben ik daar toch wel erg gecharmeerd van. Lekker degelijk, geen poespas en plasticachtige stukken. (Maar goed, ken de nieuwste Dell’s niet).

    Reageer
  2. 26 juli 2007 om 21:47
    emarky

    Toen ik mijn Apple Macbook bestelde kwam de levertijd op 3~4 weken uit door leveringsproblemen. Toen ik er over belde werd me meteen een cashback van 50 euro aangeboden. Gaat meer om het gebaar dan om het geld natuurlijk, maar vond dat érg netjes van Apple. Zou Dell dus blijkbaar een voorbeeld aan kunnen nemen :-)

    Reageer
  3. 26 juli 2007 om 22:29
    Arjan

    vreemd.. bij ons op het werk hebben we ook allemaal dell laptops.. meestal zijn die (of accesoires ervoor) wel binnen een week binnen..

    Reageer
  4. 27 juli 2007 om 08:44
    DennisWijnberg

    Ik heb 3 jaar terug ook een volledig systeem gekocht via Dell. Omdat ze destijds 3 weken uit zouden lopen hebben we 512 MB (3 jaar terug he…) extra intern geheugen en een Dell All-in-One printer gekregen.

    Dus ze doen het blijkbaar wel…

    Reageer
  5. 9 augustus 2007 om 11:47
    Elja

    Ik heb toch ook wel een voorkeur voor de zakelijk HP’s.
    Los daarvan heb ik ooit eens begrepen dat de lange levertijd een belangrijk onderdeel van hun business-stratagie is. Doordat de prijzen in een maand tijd (doorgaans) dalen verdienen ze er meer op door je te laten wachten.

    Persoonlijk heb ik ook een hekel aan wachttijd, wanneer je iets besteld hebt (waar dan ook) dan wil je het natuurlijk zo snel mogelijk in je handen hebben.. :)

    Elja

    Reageer
  6. 6 februari 2012 om 13:32
    Sander

    Op de Dell.n website staat ook dat “het meer kan zijn als er meer bestelt wordt” enzovoorts. Heb net 2 keer 4 GB RAM bestelt voor mijn laptop. “Binnen 24 uur geleverd”. Mooi niet dus. Het ziet er naar uit dat ik 16 dagen moet wachten…

    Sander

    Reageer

Reageer!