Eén redesign en 50% meer omzet
Met die titel wilde ik mezelf maar eens herintroduceren. Het is alweer een kleine 9 maanden geleden dat mijn laatste artikel op Netters verscheen dus dat is misschien ook wel nodig.
Om me meteen maar te excuseren: Ik ga het hebben over eiwitpoeder.nl, de shop waar ik sinds een klein jaar een belang in heb. Deels schaamteloze zelfpromotie dus…
In augustus hebben we de oude shop eindelijk de laan uit gestuurd. Plannen lagen er al langer maar zowel Mitchel als ik zijn behoorlijk pietluttig. De uiteindelijke ontwikkeling van de nieuwe shop heeft dus ongeveer 3 maanden geduurd. Het resultaat mag er echter wel zijn. Ten opzichte van onze vorige beste maand (juni ’08) steeg de omzet met 40%. Ten opzichte van het gemiddelde over de 3 voorgaande maanden steeg het zelfs met 60%.
Nog indrukwekkender dan de groei in omzet vind ik zelf de groei van het aantal orders, die steeg met 69%. De slimmeriken onder ons kunnen nu uitrekenen met hoeveel procent de gemiddelde orderwaarde is gedaald. Wat overigens komt door een prijsverlaging die met het redesign is samen gevallen.
Conversiepercentage
Met het redesign is het conversiepercentage (naar sales) gestegen van 4,10% naar 5,03%. Wat overigens gemeten is met Google Analytics, het echte conversiepercentage ligt met 5,73% nog een stukje hoger. Dat is een stijging van 1 procentpunt of een verklaring van 25% van de omzetstijging.
Met de stijging in de conversieratio is niet de hele omzetgroei te verklaren. De eerdergenoemde prijsverlagingen spelen zeker ook een rol. Verder hebben we onze Adwords-uitgaven in augustus verdubbeld waardoor het Adwords aandeel in de omzet van 24% naar 36% is gestegen.
Nadelen?
Natuurlijk gaat er ook wel eens iets mis… Geloof het of niet, ondanks mijn inspanningen komen er minder bezoekers uit de gratis zoekresultaten. Niet veel minder (7 procent), en ze leverden wel meer omzet op (30 procent) maar toch. Een kleine persoonlijke nederlaag. Overigens wel één die makkelijk te verklaren is, het aantal geïndexeerde pagina’s (waaronder een aantal belangrijke) is met 40% afgenomen.
Er is nog een ander belangrijk nadeel wat je bijna zou vergeten: 69% meer bestellingen levert een hoop extra werk op. Exra uitleveringen dus meer orders pakken, extra voorraad dus meer kosten. Gelukkig hebben we dat wonderwel zonder problemen overleeft (Mitchel, bedankt!)
De toekomst
Ik geloof in conversiepercentages van tussen de 5- en de 7 procent, dus dat wordt nog iets om aan te werken. Ook de bezoekersaantallen kunnen nog flink omhoog. Vooral dat laatste heeft nu prioriteit. Om dat te bereiken heb ik een aantal goede ideeën, van de eerste doe ik binnenkort verslag!
11 Reacties op “Eén redesign en 50% meer omzet”
Reageer!
Zoeken
Volg ons ook op:
Schrijf je in voor de nieuwsbrief:
Laatste reacties
- Erik op 2 september 2010 om 10:31:
Veel punten hierboven lijken voort te komen uit meetproblemen en de manier waarop... - harmen op 31 augustus 2010 om 18:49:
WTF ik vat het niet hellenmaal… maar met die javascrip kan je tog ergens... - Michel Aanen op 24 augustus 2010 om 08:58:
Bij een goede backlink analyse van je concurrenten is het toch juist de... - S op 23 augustus 2010 om 15:32:
Om het op zijn Googles te zeggen: Bedoelde u: herleiden ? - jan op 21 augustus 2010 om 12:59:
Iemand belangstelling voor www.delaagstehypotheek.nl ?
Laatste berichten
Poll
Loading ...Populaire Berichten
Artikelen
Laatste Tweets
- Online opinieleiders, belangrijke social media beïnvloeders http://is.gd/dWmkP
- Weet iemand of Google webmastertools, sinds kort meer backlinks laat zien? Ik zag bij een blog van mij een enorme stijging.
- Zoekmachinemarketing hoogste ROI voor webwinkels http://is.gd/djXaU
- Social Media & E-mail Marketing http://is.gd/dhbYq
- Hoe Google denkt over linkbuilding http://is.gd/d0EWx
Webshop ziet er goed uit Ulco… ik kan me zeker voorstellen dat hierdoor je omzet en het aantal bezoekers is vergroot.
Natuurlijk gaat er ook wel eens iets mis… Geloof het of niet, ondanks mijn inspanningen komen er minder bezoekers uit de gratis zoekresultaten. Niet veel minder (7 procent), en ze leverden wel meer omzet op (30 procent) maar toch.
Ik zou zo snel niet zeggen dat je het niet goed gedaan hebt. ALs je van dezelfde groep bezoekers alleen de 93% kopers hebt overgehouden dan heb je het juist heel goed gedaan.
Veel bezoekers krijgen is geen doel op zich. Het is zo gepiept met autohitters en traffic exchangers. Ook reclame kopen via algemene banners is geen probleem en tegelijkertijd een waste of money voor een niche shop.
Dat het je lukt om een nog beter geinteresseerd publiek te trekken lijkt me winst.
Nu is de vraag of je ook een gedeelte van het kopende publiek bent kwijtgeraakt en tegelijkertijd misschien zelfs een nieuwe bron hebt aangeboord.
HIer zit nog een hoop winst.
Ulco, je noemt -naast het volledige redesign – prijsverlagingen en verdubbeling van Adwords uitgaven als mogelijke redenen voor de conversieverhoging.
Kan je eventueel meerdere (on site/off site) factoren noemen die het conversiepercentage hebben beïnvloed op eitwitpoeder.nl?
Goed resultaat Ulco! Kan je nagaan wat een “simpel” redesign kan doen!
Mooie webshop, sterkste punten voor mij
- “Prijs is incl. verzending en BTW” tekst bij ieder product.
- TNT logo op site met uitleg.
- Duidelijke uitleg artikelen.
- Foto’s van jullie voorraad (weblog en klantenservice). Zodat je kunt zien dat jullie alle producten op voorraad hebben.
- Duidelijke stappen bij bestellen.
- Review van producten.
Ik heb nog wel een vraagje. merk je enig verschil van het Thuiswinkel.org waarborgfonds ??
Pietluttig? ;-P Meer orders inpakken doe ik (bijna altijd) met plezier. De redesign is zeker geslaagd en zo’n stijging hoop je natuurlijk altijd te behalen, maar dat het gelukt is is echt té cool.
Als je interesse hebt in hoe de site er voor de redesign uitzag kijk dan even hier:
http://www.webwinkelblog.nl/een-webwinkel-beginnen/
@aant: Thuiswinkel waarborg ben ik niet zo zeker van. Ik denk dat het wel enig effect heeft. Maar in het verleden geen duidelijke verschillen gezien.
Als er iets mis gaat weten ze je wel te vinden via thuiswinkel.org dus dat is een goed iets wat mij betreft.
We zijn echter al ruim anderhalf jaar aangesloten, en in de tijd heb ik niet getest hoeveel meer bestellingen het heeft opgeleverd. Het is ook niet zo spannend om te zien dat je van 50 bestellingen naar 55 bestellingen gaat. Dit kan net zo goed gezonde groei zijn.
Desondanks blijven we wel lid, zeker nu steeds meer mensen hier “een goed gevoel” bij krijgen.
@Robrob,
Ik kan er zelfs wel 100′den noemen ;-)
De belangrijkste zijn denk ik:
- Verbeterde productpagina’s (indeling, aanbiedingen)
- Het betaalproces waar je nu makkelijk als ‘gast’, dus zonder account aan te maken kunt afrekenen.
- Overzichtelijkere menu’s (geen 100 items meer in de zijkant)
- Algemene betrouwbaarheid & uitstraling
Allemaal nog onsite, offsite is er (behalve de Adwords) nog niet extreem veel gedaan.
Aangezien je op het zelfde moment de prijs had verlaagd. Is de conversieverhoging echt wel te verklaren door het redesign en niet door de prijselasticiteit?
Ik denk het niet, zo extreem was die prijsverlaging namelijk ook weer niet ;-)
Maar goed, alles werkt mee en aangezien we zoveel dingen tegelijk hebben gedaan is het onmogelijk om exact te bepalen welke wijziging waarvoor verantwoordelijk is geweest.
Aan de andere kant mag je denk ik met zo’n groei in één maand ook niet te veel klagen. We lopen nu in september alweer voor op het schema van augustus en het grootste deel van de omzet komt altijd in de laatste week (salarisweek).
@Ulco
Mooi artikel en de resultaten zijn nog mooier! Heel knap gedaan. Ik ben benieuwd of je de 5% conversie gaat halen. Wij halen slechts zelden conversies boven de 3% maar dat heeft ook te maken met onze uiteenlopende assortimenten.