UPC (chello) internet bende!
<rant>
Na een enorm gezeur met UPC gehad te hebben over UPC digitale televisie (ten onrechte afgesloten), zit ik nu sinds juli met een chello/UPC internet probleem.
Door het omzetten van een abonnement zit ik sinds juli met een driedubbel internetabonnement. Niet handig, met name omdat het driedubbel in rekening werd gebracht.
Eind oktober (dus na 4 maanden) is het me EINDELIJK gelukt om het goed gezet te krijgen en het teveel betaalde geld teruggestort te krijgen.
Tenminste, dat dacht ik.
Want ik heb nu blijkbaar een tegoed opgebouwd bij UPC, waaruit mijn toekomstige rekeningen betaald gaan worden.
Teruggave kan wel, maar dat kan 4 tot 6 weken duren.
Dus: UPC houdt ten onrechte mijn geld in, en geeft het dan niet (of in ieder geval met een onnodige vertraging) terug.
Het moge duidelijk zijn dat ik mijn abonnement niet ga verlengen.
Ook al weet ik nu al dat dat administratief weer een bende zal worden.
Bende daar bij UPC.
</rant>
14 Reacties op “UPC (chello) internet bende!”
Reageer!
Zoeken
Volg ons ook op:
Schrijf je in voor de nieuwsbrief:
Laatste reacties
- Steffen op 19 april 2012 om 15:03:
Ik heb dit artikel al een tijd gebookmarked en zodra ik een tekst schrijf kijk ik... - Extra geld verdienen op 16 april 2012 om 11:03:
Wow, Goed artikel! Deze tips zijn zeer bruikbaar en ga deze direct... - Renée op 4 april 2012 om 12:22:
Ik vraag me af: staat SEO-tekstschrijven mooi en creatief tekstschrijven ‘in de... - Led lampen op 2 april 2012 om 19:18:
Zeer goed artikel, ga direct de tips toepassen. - Tuinhuisjes op 29 maart 2012 om 13:55:
Om het allemaal eenvoudiger te maken kun je gebruik maken van deze handige...
Laatste berichten
Poll
Loading ...
34 min 3 sec geleden
heb het idee dat blogposts sneller in google staan :-)
Sterkte!
Het lijkt wel een kabel bedrijf …
Kabelbedrijf? Ik heb nu Casema, regelmatig storingen maar gelukkig zijn er zo’n 20 onbeveiligde draadloze netwerken waar ik als backup gebruik van kan maken ;-)
Wat dat betreft hoop ik nog steeds op wereldheerschappij voor Zeelandnet (Delta). +/- 10 jaar lang via de kabel met misschien 2x een storinkje…
tsja, heb toch het vermoeden dat bij ADSL verbindingen minder problemen zijn, omdat daar de concurrentie gewoon hoger is. Als ik in UPC gebied woon, kan ik gewoon geen andere kabelmaatschapij nemen. Voor adsl heb ik veel meer keus.
Ik heb iig al ruim 3 jaar met volle tevredenheid een tiscali-abo. Gratis bellen en nog stukken goedkoper dan een willekeurig kabelabo van @home (die hier in e’de zit)
Da’s nogal vervelend ja. Ik zeg hulde aan het veel te dure Planet, wel duur maar wel goed.
Ik had ook ooit gezeur met het uitzetten van een UPC account maar ben dan altijd heel rigoreus. Aangezien het een automatische overboeking betrof heb ik gewoon de bank gebelt en gezegd dat ze het per ommegaande weer terug moesten boeken en de boel voor UPC moesten blokkeren. Kreeg na een belletje met UPC erna direct een creditfactuur.
Dus ze kunnen het wel ;) maar ze willen het niet.
Qua dienst is UPC niet zo slecht (maar zeker niet super), alleen die administratie is een gênante bende.
Iedere wijziging geeft gewoon problemen.
Maar het kan ook goed gaan, vriend van mij heeft 2 jaar lang gratis internet gehad, omdat UPC maar geen facturen stuurde :)
Ach, ik heb weer eens ellende. Had TV/Radio op persoonlijke titel en Telefoon/Internet op zakelijk adres besteld en daarbij ook nog eens alles via automatisch incasso. Krijg ik van de Radio/TV een factuur met melding dat het automatisch van mijn rekeningnummer wordt afgehaald. Het rekeningnummer was echter verkeerd, dus ik bellen. Bleek dat volgens hun administratie ik een acceptgiro had moeten krijgen, maar hetzelfde systeem spuugt dus een incasso brief uit…
Bij UPC stond netjes in het systeem dat ik maar 1x internet had. En ook dat ik 3 facturen had gehad.
Knap systeem! Programmeur kan trots zijn.
Plek 20 voor ‘UPC internet‘.
Plek 11 voor ‘chello internet‘.
Plek 11 voor ‘UPC chello internet‘.
Ik ga er vanuit dat netters.nl hoger komt te staan als je ook op ‘bende’ erbij gaat zoeken, maar dat zullen niet veel mensen doen.
edit: Plek 1 voor:
- upc internet bende
- upc bende
- chello bende
- internet bende
Dus als Netters ineens veel bezoekers krijgt die op zoek zijn naar een Nigeriaanse internet bende, dan is dat de schuld van UPC.
upc internet bij mij al op 15 :-)
ik gebruik speedlinq. Bij de eerste de best storing ga ik over op @home.
De helpdesk van speedlinq is nogal duur :-)
Maar zolang het werkt is het prima.
(UMTS als backup)
Dag Jongelui,
ik ben aan het internetten op zoek naar een tip hoe met dat ellendige upc om te gaan, kom veel tegen, kennen jullie deze?
Ik word al meer dan een jaar lastig gevallen door UPC met een spookrekening. Na een zeer frusterende periode als afnemer van UPC diensten: een krakende telefoon dienst (priority), een afgesloten televisie, een haperende internet verbinding (chello) en automatische incasso ellende was de maat meer dan vol.
Het opzeggen van deze diensten is getreineerd doordat UPC alleen mij probeerde te bellen als hun priority-telefoon het niet deed. Uiteindelijk is het toch gelukt: ik heb zwart op wit dat alle diensten zijn gestopt!
Helaas kreeg ik kort daarna een brief ‘hartelijk welkom als nieuw abbonee’. De telefonische helpdesk heeft bevestigd dat het een fout hunner zijde is. Maar de rekeningen blijven komen, iedere keer een ander bedrag. En UPC weigert hiermee te stoppen of met bewijs te komen dat ik dat ik zou moeten betalen. Dat ik ‘nooit meer iets met UPC te maken wil hebben’ maakte wel indruk, maar leidde niet tot actie.
Die Lindorff ratten heb ik twee maal ge-emailed dat ik verweer voer, maar de enige respons is dat zij mijn stuk verkeert hebben verwerkt.
Nu weer nieuwe maffia vriendjes, M.G. de Jong, gerechtsdeurwaarders. Hoe lager de club hoe mooier het briefpapier met dreigementen: de vaderlandse Leeuw!
Wat zal ik hiermee doen? Uiteraard ga ik niet betalen, er bestaat geen wet die mij verplicht een spookrekening te betalen, die mij gebied frauduleus handelen te sponsoren of die mij verbied een fijne tegenactie te beginnen.
Schrijf een mooi stukje op een weblog dat hoog scoort in de zoekmachines op de term UPC.
Net zoals Erik-Jan
http://netters.nl/upc-antwoordt-op-blogs
Beste fransepansie,
Het spijt ons te vernemen dat uw opzegging niet correct is verlopen. Graag gaan wij na wat de reden is voor het feit dat u nog facturen en aanmaningen heeft ontvangen na uw opzegging.
Zou u uw klachten onder vermelding van uw gegevens willen mailen naar webcare@upc.nl? Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare